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Devoluciones y garantía

Para nosotros la calidad, idoneidad y seguridad de nuestros productos es fundamental. Hacemos grandes esfuerzos para que estos sean recibidos en perfectas condiciones

Garantía en el 100% de algunos de nuestros productos:

Entendemos que estar cubierto ante un posible producto defectuoso es importante para nuestros clientes, es por esto que algunos de  nuestros productos cuentan con un tiempo de garantía luego de su recepción.

¿Cuándo hay lugar a una garantía?

Cuando recibes un producto con defectos obedecen netamente a problemas de calidad y/o de fabricación.

¿Cuando puedes hacer efectiva una garantia?

  • Si tu producto presenta fallas de calidad, idoneidad y seguridad bajo las condiciones ofrecidas por el fabricante o por nosotros.
  • Los productos en promoción u oferta cuentan con cambio, salvo aquellos en los que expresamente indiquemos que son remanufacturados o que contengan alguna circunstancia, desperfecto o avería que afecte su idoneidad o calidad. Si advertimos tal circunstancia y adquieres el producto, habrás aceptado las condiciones aplicables a la compra.
  • Si el producto no cumple con tus expectativas, lamentablemente no podremos hacerte cambio ni devolución de dinero.

¿Cómo se soluciona una garantía?

Bajo nuestra política de garantías, debes comunicarte a nuestra linea de WhatsApp   enviando imágenes(fotos) o videos que ilustren con claridad el daño que presenta el producto.

Vamos a darte la mejor solución, como, por ejemplo: remplazando el articulo originalmente enviado, sustituyéndolo por uno similar OJO por ningun motivo hacemos devolucion de dinero.

¿Qué costos tiene?

No cobramos nada para hacer efectiva la garantía, nosotros asumimos los costos de envío.